Privacidad.

El responsable del tratamiento

Ermite Agency, representada por Vahe Karaman, Ginebra. Para cualquier duda sobre sus datos: contact@ermite-agency.ch. El tratamiento está sujeto a la Ley Federal suiza de Protección de Datos (nLPD) y, para las personas establecidas en la Unión Europea, al RGPD.

Los datos recogidos

Este sitio recoge datos sobre usted en un solo caso: cuando rellena el formulario de solicitud de demo: nombre, empresa, sitio o red social actual, teléfono o correo, descripción de su actividad, además de la página de origen y la hora de envío. Solo son obligatorios una forma de contactarle y la descripción de su actividad; el resto es opcional.

El resto de la navegación solo genera registros técnicos (dirección IP, navegador) que guarda el alojamiento por seguridad.

Por qué, y con qué base

Sus datos sirven para responder a su solicitud: preparar una primera dirección de su sitio, presentársela y hablar del proyecto. Se trata de gestiones precontractuales iniciadas por usted. No se usan para publicidad, ni envíos automatizados, ni cesión a terceros con fines comerciales.

Conservación

Las solicitudes se conservan 12 meses tras el último contacto, y luego se suprimen. Las solicitudes que acaban en contrato se conservan durante la relación comercial y los plazos legales de conservación contable.

Destinatarios y encargados

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): difusión del sitio y registros técnicos.
• Supabase (región eu-west-3, París): almacenamiento de las solicitudes del formulario.
• Google Fonts y jsDelivr: carga de las tipografías y de una biblioteca gráfica; su navegador envía su dirección IP a esos servicios al cargar la página.
• WhatsApp (Meta): solo si decide escribirnos por ese canal, según las condiciones de WhatsApp.

Ningún otro destinatario. Ninguna venta de datos.

Medición de audiencia

Para saber qué páginas se leen y por qué canal llegan los visitantes, este sitio registra un evento en cada página vista, en cada clic en un medio de contacto y en cada envío del formulario. Ese evento contiene únicamente: la fecha, el tipo de acción, la página afectada, el nombre de dominio del sitio del que viene (nunca la dirección completa) y si está en móvil o en ordenador.

No contiene ni dirección IP, ni cookie, ni identificador de visitante. Dos visitas no pueden vincularse a la misma persona, y no es posible ningún cruce con otro sitio. Estos datos son agregados, los usa únicamente la agencia, y no se venden ni se comparten con fines publicitarios. Se almacenan en Supabase, en Francia.

Al ser estrictamente anónima, esta medición no requiere su consentimiento previo. Se describe aquí para que sepa que existe.

Cookies

Este sitio no utiliza ninguna cookie de seguimiento, ningún píxel publicitario y ningún banner de consentimiento. Solo se usa un almacenamiento local, y únicamente en la página de error 404: la mejor puntuación del pequeño juego que hay allí. Permanece en su navegador, nunca se envía a ninguna parte y no contiene ningún identificador personal.

Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su corrección, su supresión o una copia, por correo a contact@ermite-agency.ch. Respondemos en un plazo de 30 días. En Suiza puede dirigirse al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT); en la Unión Europea, a la autoridad de control de su país.

Seguridad

Los intercambios con este sitio están cifrados mediante HTTPS. Las solicitudes enviadas por el formulario se guardan en una base de acceso restringido, protegida por reglas que impiden cualquier lectura pública. Las notificaciones de nueva solicitud van a una dirección privada de la agencia y a su buzón profesional; no pasan por ningún servicio de marketing.

El formulario incluye un filtro antirrobot: un campo invisible y una medición del tiempo de escritura. Una solicitud considerada sospechosa se marcada, nunca eliminada; sigue siendo legible para la agencia, precisamente para que no se pierda ninguna solicitud real.

Decisiones automatizadas

Ninguna decisión con efectos sobre usted se toma de forma automatizada. El filtro antirrobot no descarta a nadie: añade una nota a la solicitud, que después lee una persona. No se realiza ningún perfilado.

Transferencias fuera de Suiza y de la Unión Europea

Las solicitudes del formulario se almacenan en Francia (región eu-west-3). El sitio se distribuye por la red mundial de Cloudflare, empresa establecida en Estados Unidos; esa transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en las garantías correspondientes reconocidas en Suiza. Ningún dato del formulario se almacena en Estados Unidos.

Cambios en esta página

Esta página puede cambiar con el sitio y las herramientas utilizadas. La fecha de la última actualización figura abajo. Las versiones anteriores pueden solicitarse por correo.