Confidentialité.

Le responsable du traitement

Ermite Agency, représentée par Vahe Karaman, Genève. Pour toute question sur vos données : contact@ermite-agency.ch. Le traitement est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les personnes établies dans l’Union européenne, au RGPD.

Les données collectées

Ce site collecte des données vous concernant dans un seul cas : lorsque vous remplissez le formulaire de demande de démo : nom, entreprise, site ou réseau social actuel, téléphone ou e-mail, description de votre activité, ainsi que la page d’origine et l’heure d’envoi. Seuls un moyen de vous joindre et la description de votre activité sont obligatoires ; tout le reste est facultatif.

Le reste de la navigation ne produit que des journaux techniques (adresse IP, navigateur) tenus par l’hébergeur pour la sécurité du site.

Pourquoi, et sur quelle base

Vos données servent à répondre à votre demande : préparer une première direction pour votre site, vous la présenter, puis échanger sur le projet. Il s’agit de démarches précontractuelles engagées à votre initiative. Elles ne servent ni à de la publicité, ni à des envois automatisés, ni à une transmission à des tiers à des fins commerciales.

Conservation

Les demandes sont conservées 12 mois après le dernier échange, puis supprimées. Les demandes qui aboutissent à un contrat sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et les délais légaux de conservation comptable.

Destinataires et sous-traitants

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : diffusion du site et journaux techniques.
• Supabase (région eu-west-3, Paris) : stockage des demandes envoyées par le formulaire.
• Google Fonts et jsDelivr : chargement des polices et d’une bibliothèque graphique ; votre navigateur transmet à ces services son adresse IP au chargement de la page.
• WhatsApp (Meta) : uniquement si vous choisissez de nous écrire par ce canal, selon les conditions de WhatsApp.

Aucun autre destinataire. Aucune revente de données.

Mesure d’audience

Pour savoir quelles pages sont lues et par quel canal les visiteurs arrivent, ce site enregistre un événement à chaque page vue, à chaque clic sur un moyen de contact et à chaque envoi du formulaire. Cet événement contient uniquement : la date, le type d’action, la page concernée, le nom de domaine du site d’où vous venez (jamais l’adresse complète) et si vous êtes sur téléphone ou sur ordinateur.

Il ne contient ni adresse IP, ni cookie, ni identifiant de visiteur. Deux visites ne peuvent pas être rattachées à la même personne, et aucun recoupement avec un autre site n’est possible. Ces données sont agrégées, utilisées uniquement par l’agence, et ne sont ni revendues ni partagées à des fins publicitaires. Elles sont stockées chez Supabase, en France.

Parce qu’elle est strictement anonyme, cette mesure ne requiert pas votre consentement préalable. Elle est décrite ici pour que vous sachiez qu’elle existe.

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie de suivi, aucun pixel publicitaire et aucune bannière de consentement. Un seul stockage local est utilisé, et uniquement sur la page d’erreur 404 : le meilleur score du petit jeu qui s’y trouve. Il reste dans votre navigateur, n’est jamais envoyé nulle part, et ne contient aucun identifiant personnel.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression ou une copie, par e-mail à contact@ermite-agency.ch. Nous répondons sous 30 jours. En Suisse, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l’Union européenne, l’autorité de contrôle de votre pays.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés en HTTPS. Les demandes envoyées par le formulaire sont stockées dans une base à accès restreint, protégée par des règles qui interdisent toute lecture publique. Les notifications de nouvelle demande partent vers une adresse privée de l’agence et vers sa messagerie professionnelle ; elles ne transitent par aucun service de marketing.

Le formulaire comporte un filtre anti-robot : un champ invisible et une mesure du temps de saisie. Une demande jugée suspecte est signalée, jamais supprimée ; elle reste lisible par l’agence, précisément pour qu’aucune demande réelle ne soit perdue.

Décisions automatisées

Aucune décision produisant un effet à votre égard n’est prise de manière automatisée. Le filtre anti-robot n’écarte personne : il ajoute une mention à la demande, qu’un humain lit ensuite. Aucun profilage n’est effectué.

Transferts hors de Suisse et de l’Union européenne

Les demandes du formulaire sont stockées en France (région eu-west-3). La diffusion du site passe par le réseau mondial de Cloudflare, société établie aux États-Unis ; ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur les garanties correspondantes reconnues en Suisse. Aucune donnée du formulaire n’est stockée aux États-Unis.

Modifications de cette page

Cette page peut évoluer avec le site et les outils utilisés. La date de dernière mise à jour figure en bas. Les versions antérieures peuvent être demandées par e-mail.